nosso trabalho

O Grupo PCA auxilia as empresas a potencializar seus investimentos
em Marketing, Big Data e Analytics, criando relações verdadeiramente rentáveis com os clientes

A busca por relacionamentos rentáveis com os clientes está se intensificando. Antes se tratava apenas de aquisição – agora trata-se de previsão das necessidades em tempo real, de penetração do produto e de sua retenção – tendo sempre em vista o que funciona para você e para seu cliente.

Por mais de uma década, o Grupo PCA tem realizado a concepção, a implementação e a operação de capacidades combinadas em Direct Marketing, Big Data e Analytics para as grandes organizações B2C - disciplina que vem se tornando conhecida como Customer Value Management (CVM).

Os projetos do Grupo PCA têm atingido benefícios comerciais significativos e duradouros através da harmonização de ferramentas de software de ponta com dados em larga escala, de processos eficientes, e de equipe altamente treinada; gerando assim retorno otimizado para uma extensa base de clientes ao mesmo tempo em que mantém os custos operacionais reduzidos ao mínimo.

O sucesso contínuo do Grupo PCA reside na sua habilidade em definir com precisão quais são as capacidades necessárias aos seus clientes e assim gerenciar a implementação dessas capacidades garantindo que a entrega seja realizada no prazo e dentro do orçamento. Caso necessário poderá agir como um "implante" que executará as operações cotidianamente a fim de atingir os benefícios prometidos.

Para prover esses serviços, o Grupo PCA lançará mão de visões apuradas do futuro fruto de suas relações com organizações do B2C e de sua comprovada metodologia para tal implementação. Como complemento, recorrerá também aos principais fornecedores de soluções e especialistas no assunto.

Nas palavras de Martin Butler, fundador do Grupo Butler: "O Grupo PCA identificou um conjunto de tecnologias e modelos de negócios que praticamente todas as empresas deverão adotar ao longo dos próximos dez anos." leia mais

Reter...mas a que custo?